# Je ne parviens pas à me connecter (/docs/erreurs-frequentes/connexion-impossible) ## Symptôme [#symptôme] Tu saisis tes identifiants mais la connexion échoue avec un message du type : * *« Email ou mot de passe incorrect »* * *« Compte temporairement bloqué »* * *« Aucun compte associé à cet email »* ## Causes possibles [#causes-possibles] ### 1. Mot de passe oublié [#1-mot-de-passe-oublié] Lance la procédure de **réinitialisation** depuis l'écran de connexion. Tu reçois un email avec un lien valable 10 minutes. ### 2. Email saisi avec une faute [#2-email-saisi-avec-une-faute] Vérifie l'orthographe (espaces, tirets, points). Les emails ne sont **pas sensibles à la casse** mais une faute de frappe bloque tout. ### 3. Compte multi-comptes [#3-compte-multi-comptes] Si tu as plusieurs comptes liés, vérifie que tu utilises l'**email** et le **mot de passe** du compte cible. → [Multi-comptes](/docs/compte-abonnement/multi-comptes) ### 4. Trop de tentatives [#4-trop-de-tentatives] Après plusieurs échecs de connexion (3 tentatives), le compte est bloqué temporairement par souci de sécurité (2 heures). Attends puis réessaie, ou [contacte-nous](mailto:formapulse@formafoot.fr?subject=R%C3%A9activation%20de%20mon%20compte%20FormaPulse) pour qu'on réactive ton compte. ## Si rien ne fonctionne [#si-rien-ne-fonctionne]